| Réussir ses négociations | | Faire gagner les deux parties pour construire une relation durable |
Quel que soit le domaine de négociation - hiérarchique, commerciale, sociale, transversale, politique - il convient de trouver un accord qui préserve les intérêts de chacun... et la relation à long terme entre les parties. Rien à voir, donc, avec le marchandage, où le compromis trouvé ne satisfait personne. Rien à voir non plus avec un rapport de force, où l'apparente “victoire” de l'un des négociateurs a des conséquences désastreuses sur les futures discussions. Créé avec Michel Ghazal, président du Centre Européen de la Négociation, ce programme de formation vous initie à la célèbre stratégie de négociation dite “Méthode des gains mutuels”. Développée à Harvard dans les années 80 par Ury et Fisher, elle est très largement utilisée dans le monde de l'entreprise mais aussi dans de nombreuses crises diplomatiques comme le conflit du Proche-Orient. Michel Ghazal et son réseau européen de partenaires ont formé à cette méthode des milliers de cadres et managers. 
| Déterminez votre style de négociation | 
| Sortir de la négociation - marchandage | 
| Comprendre la méthode des gains mutuels | 
| Préserver un bon relationnel | 
| Préparer une négociation |
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 Dépasser les limites du marchandage lorsque vous devez mener des négociations dans le cadre de relations durables Trouver des solutions créatives fondées sur la découverte des intérêts communs aux deux parties Eviter l'enlisement ou le blocage des négociations grâce à des techniques de communication simples à mettre en oeuvre Optimiser la préparation de vos négociations en définissant à l'avance la meilleure option qui satisfasse les intérêts des deux parties Tenir compte de votre style de négociation et de celui de votre interlocuteur pour affiner votre stratégie de négociation 
Développer son empathie Pratiquer l'écoute active Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle? Comprendre ses émotions pour mieux les maîtriser Donner de la force à vos arguments : les questions qui font dire oui Techniques de réponse aux objections | | |
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