| Prévenir et gérer les conflits sociaux | | Le conflit social : des dommages possibles pour l'entreprise sur plusieurs années |
Un conflit social dans une entreprise est, pour son management, une expérience très déstabilisante, voire traumatisante, lorsqu'il n'y est pas préparé. Les coûts induits par un conflit social se comptent fréquemment en millions d'euros, sans compter l'impact du conflit sur la culture de l'entreprise et les relations entre les équipes. Un conflit dur marque ainsi parfois l'histoire de l'entreprise sur de nombreuses années et peut obérer sa capacité à changer et à s'adapter. Malgré l'importance du sujet, peu de managers sont préparés à la gestion des conflits sociaux faute de disponibilité ou par absence de réflexe. Simple et opérationnelle, cette formation fondée sur un cas vécu permet de combler cette lacune en offrant un excellent rendement à partir du faible temps investi. Elle a été conçue avec un spécialiste du management des conf lits sociaux, ancien responsable syndical, qui vous livre étape après étape, les techniques clés pour sentir l'arrivée du conflit et le prévenir tant qu'il est encore temps, réagir à l'éclosion du conflit puis, s'il se prolonge, le manager dans la durée, et enfin, gérer la sortie de crise pour en éviter des séquelles durables.
| Comprendre les conflits sociaux | 
| Comment naissent les conflits sociaux | 
| Bien anticiper un conflit social | 
| Gérer l'extension d'un conflit social |
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 Comprendre la dynamique des conflits sociaux et les enseignements à tirer de l'histoire des grands conflits sociaux pour mieux décrypter la situation de votre site ou entité Mieux communiquer les informations sensibles (réorganisation, etc) et saisir le climat social de votre entité pour éviter le déclenchement d'un conflit Prioriser votre plan d'actions tout au long d'un conflit social pour maximiser son impact 
Réussir ses négociations | | |
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