| Introduction au marketing | | Comprendre la place prise par le marketing dans les stratégies d'entreprise |
Qu'est-ce que le marketing et à quoi sert-il ? Qu'est-ce qui fait que le consommateur pense à telle ou telle marque ? Comment se forge-t-il son opinion ? Comment prend-il sa décision d'achat ? Comment analyse-t-on un marché, qu'il soit un marché de grande consommation ou business to business ? Comment le segmente-t-on pour s'adapter à ses particularités ? Inventé pour la consommation de masse, le marketing est devenu incontournable dans tous les secteurs d'activité pour créer de la différenciation durable sur un marché. Or beaucoup de responsables en entreprise venus de filières industrielles ou financières ne maîtrise pas toujours très bien les concepts fondamentaux de ce métier, tout en devant l'intégrer de plus en plus souvent dans leurs décisions ou dans leurs relations au quotidien avec leurs interlocuteurs. Simple et concrète, utilisant abondamment des cas d'entreprises, cette formation se propose de vous aider à combler cette lacune. Elle a été conçue avec Jacques Lendrevie, spécialiste mondial du marketing, professeur à HEC, consultant et co-auteur du Mercator (Ed. Dalloz), “la bible du marketing”.
| Qu'est-ce que le marketing ? | 
| Etudier son marché | 
| Comprendre le comportement du consommateur | 
| Segmenter son marché | 
| Qu'est ce qu'etre orienté client? |
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 Comprendre la place du marketing dans votre entreprise Comprendre l'évolution du marketing et ses enjeux actuels Analyser comment le marketing recueille l'information pour pouvoir prendre des décisions de stratégie marketing adaptées Repérer comment le client final se forge une attitude vis-à-vis de votre produit, de votre service ou de votre marque Analyser comment le marché se subdivise (segments de marchés) en fonction des besoins des clients et repérer comment votre entreprise se forge une vision stratégique de son marché 
Construire son “marketing-mix” Définir et appliquer une stratégie marketing La marque Maîtriser le lancement de nouveaux produits Développer le capital de sa marque | | |
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