Chaque dispositif a chez CrossKnowledge un chef de projet unique qui pilote le projet de A à Z et coordonne les différentes ressources internes. Il suit les indicateurs de succès du projet définis au départ et propose des actions correctives lors de revues de performance régulières avec le client. Il founit notamment au client des reportings réguliers de l'activité. Les indicateurs mesurés varient en fonction des enjeux du projet et incluent notamment :  le gain de compétences mesuré à l'issue du programme de formation (ROI pédagogique) le taux de satisfaction des utilisateurs le taux d'utilisation des programmes etc. Retour à la page Conseil et Services |