Blogs, wiki, flux RSS, réseaux sociaux... Le web 2.0 et sa « vague collaborative » débarquent en entreprise. Les plus hardies s'emploient déjà à adapter tous les usages qui en découlent en matière de réseaux d'échange. Aux premières loges de cette révolution, la formation à distance a sans aucun doute tout à y gagner ! Le « e-learning 2.0 » apporte désormais aux collaborateurs les outils combinant tous les avantages du parcours individualisé à la puissance des plates-formes collaboratives. Mieux encore, à la manière d'un wikipedia, l'apprenant peut même interagir avec le contenu de sa formation et dialoguer avec son auteur : il contribue ainsi en permanence à l'enrichissement du cursus par l'apport d'un fond documentaire, fruit de son propre vécu professionnel. Autant d'ingrédients qui ancrent la formation chaque jour un peu plus dans la réalité et l'opérationnel. Personnel, social et flexible Apprendre seul et échanger... Le e-learning 2.0 aurait-il réussi la quadrature du cercle, entre individualisation et efficacité personnelle d'une part, et mutualisation des expériences et liberté des échanges d'autre part ? Trop tôt pour le dire, le phénomène est encore récent. Mais nul doute que les pratiques nouvelles du web 2.0 inaugurent un nouveau mode d'apprentissage. Par son approche qui met l'utilisateur au centre du processus, il signe la reprise en main par les apprenants de leur développement. Au travers de la multiplication des communautés d'échanges, il permet au e-learning d'avoir une existence propre en harmonie avec sa nature profonde, le réseau. Il s'agit là d'une tendance lourde dont la formation à distance sortira transformée et légitimée. Au coeur des pratiques opérationnelles Dans l'entreprise 2 .0, les apprenants suivant le même parcours en ligne coopèrent en ligne pour résoudre, par exemple, des études de cas. Des mises en situations collectives peuvent d'ores et déjà prendre place sur des univers virtuels comme Second Life. L'échange constitue alors le levier principal de la formation. Des liens se nouent au cours des parcours mais aussi à leur issue, quand les apprenants se retrouvent en situation opérationnelle. A la moindre interrogation, un salarié se sent suffisamment à l'aise pour demander conseil sur différents thèmes : budgéter un projet, évaluer un salarié ou recruter... Ce e-learning 2.0 va contribuer à faire bouger les frontières. Sa dimension collaborative lui permettra de s'intégrer au coeur des pratiques opérationnelles en s'affranchissant des frontières entre théories et pratiques. Les membres d'un réseau social d'entreprise pourront l'utiliser avec une finalité tout à la fois pédagogique et opérationnelle. Un autre changement concerne l'évolution du rapport avec les contenus pédagogiques proposés en ligne. Les stagiaires vont se les approprier et les faire évoluer grâce aux échanges qu'ils auront noués entre eux. Chaque salarié devenant à la fois acteur de son développement et de celui de l'organisation. Au final, le formateur ne sera plus l'unique référent et le phénomène des réseaux d'apprentissage sera d'autant plus considérable qu'il reposera sur un nombre de salariés ayant suivi des parcours en ligne bien plus important celui des personnes bénéficiaires d'une formation en salle. Le web 2.0 concrétise enfin le concept de l'entreprise apprenante. Car il ne suffit pas de mettre en place des forums ou des Intranets pour créer un réseau d'apprentissage où les salariés vont partager leurs expériences. Mais c'est tout un écosystème d'outils devenus familiers (blog, wiki, podcasts, gestion et partage de contacts et de contenus...), dont les salariés vont disposer pour exprimer leurs besoins, mais aussi leur savoir faire, leur expertise et leur questionnement.  Retour à la Newsletter
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