| Maîtriser l'entretien d'évaluation grâce au e-learning, par Jean-Luc Chaouch |
L'évaluation des collaborateurs est sans doute le plus important des actes de management. Pour l'entreprise, des évaluations réussies génèrent un surcroît de motivation et de performance. Or malgré la généralisation des procédures et des documents-types, ces entretiens laissent encore souvent à désirer. Comment former à l'entretien des milliers de managers? Comment consolider leurs acquis au fil des ans? Afin d'aider les entreprises à atteindre ces objectifs, Crossknowledge propose un programme complet d'auto-formation, réalisé avec un spécialiste de l'évaluation des compétences, Jean-Luc Chaouch, d'Optimhom / Watson Wyatt. Organisé en 6 modules de 30 minutes chacun, le programme e-learning couvre les grands aspects de l'entretien d'évaluation : ses grands enjeux pour l'entreprise, pour le manager et pour le collaborateur ; les règles d'or pour le réussir ; la méthode de fixation des objectifs ; la conduite de l'entretien lui-même ; la gestion des situations délicates ; enfin le suivi après l'entretien. Comme dans la plupart des programmes de Crossknowledge, il fait largement appel aux vidéos de simulation et aux exercices pratiques. « A travers nos formations à l'entretien, nous avons été frappés de constater à quel point la plupart des managers craignent ce moment particulier » explique Jean-Luc Chaouch, fondateur d'Optimhom, intégré aujourd'hui à Watson Wyatt France. « Parallèlement, ils nourrissent une très forte attente vis-à-vis de l'entretien, dont ils espèrent qu'il les aidera à faire passer les messages importants. Ce qui devrait les rendre particulièrement réceptifs à une formation en e-learning, qu'ils peuvent consulter sur les points où ils se sentent le plus faible. » Conçu pour une diffusion très large, ce programme en e-learning peut également se coupler très efficacement avec des formations en salle. Donné à des participants avant la formation, il permet de concentrer le présentiel sur la mise en application, avec des jeux de rôles de conduite d'entretien. La formation peut ainsi être plus courte et plus intensive. Suivi après une formation, ce programme constitue un rappel ultra-efficace, consultable juste avant l'entretien d'évaluation - pourquoi pas chaque année !  Retour Newsletter Novembre 2002
|